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Para contadores, pymes y empresas, mantener acceso permanente al portal transaccional del SRI es esencial para cumplir con declaraciones, emisión de comprobantes electrónicos y gestión contable en línea. Desde septiembre de 2026, la Resolución NAC-DGERCGC26-00000036 establece nuevos procedimientos para **recuperar clave SRI** cuando la olvidaste, con un cambio importante: ya no puedes recuperarla en ventanillas del SRI. Los únicos dos mecanismos habilitados son el portal SRI en línea y el canal telefónico 1-700-SRI-SRI. Además, la norma actualiza los **requisitos clave SRI sociedades**, exigiendo que los medios de contacto estén actualizados y que el representante legal cuente con **firma electrónica para clave SRI** si desea gestionar la recuperación en línea. También se abre la posibilidad de que terceros autorizados gestionen la clave mediante el **portal Gob.ec clave SRI**. En esta guía para contadores explicamos paso a paso cómo **actualizar medios de contacto SRI**, cómo evitar el **bloqueo clave SRI** por falta de actualización del acuerdo y qué hacer cuando tus clientes o tu empresa necesitan recuperar el acceso al sistema tributario en línea.